Bestelt u voor 21:30 uur dan wordt uw bestelling altijd nog diezelfde dag door ons verzonden (als u kiest voor iDEAL of Paypal / creditcard). Bij een overboeking vooraf verzenden wij zodra uw betaling door ons is ontvangen.
Wilt u uw bestelde goederen snel in huis hebben? Maak dan gebruik van iDEAL, Paypal of een Creditcard betaling (ook via Paypal). Bij deze betalingswijzen krijgen wij direct een melding dat uw betaling is gedaan en kunnen wij dezelfde dag nog overgaan tot verzending. In de meeste gevallen zorgt PostNL er dan voor dat uw pakketje de volgende dag wordt aangeboden.
Wij hanteren in ieder geval de volgende betalingsmethoden: iDEAL (alleen voor Nederlandse klanten), Paypal / Creditcard (ook voor buitenlandse klanten) en overboeking vooraf. Onze Belgische en Duitse klanten kunnen gebruik maken van Paypal (ook voor creditcard betaling met Visa en Mastercard), Credit Card (Visa en Mastercard), BanContact/Mistercash (Belgie), Giropay of Sofortbanking (Duitstland). Het is ook mogelijk om uw bestelling per overboeking te verrichten (vooraf betalen). In dat geval verricht u eerst de betaling, waarna wij bij ontvangst van de betaling het pakket versturen. U kunt deze optie selecteren tijdens het afrekenproces. Na bevestiging van uw bestelling ontvangt u van ons een bericht met de betaalgegevens. Wanneer uw betaling is ontvangen (dit kan afhankelijk van uw bank 1 tot 3 werkdagen duren) wordt uw bestelling verwerkt. U ontvangt (wanneer de artikelen op voorraad zijn) de volgende dag uw bestelling. Zakelijke klanten kunnen ook bestellen onder facturatie. Alle door ons gehanteerde betalingsmethoden zijn 100% veilig.
Ook kunt u ervoor kiezen om pas na ontvangst van uw bestelling te betalen. Daartoe maken wij gebruik van de diensten van Afterpay.
Met AfterPay kunt u veilig en gemakkelijk met de digitale factuur, verstuurd via e-mail door AfterPay betalen na ontvangst van het door u bestelde product. AfterPay maakt gebruik van digitale factuur, verstuurd via e-mail door AfterPay.
AfterPay voert voor www.testjzelf.nu het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een factuur van AfterPay ontvangt om het gekochte product te betalen. U kunt bij www.testjzelf.nu betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van € 350,00.
Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode. U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.
Al onze bestellingen (zakelijke en particulier) worden verzonden inclusief (BTW) factuur. Indien u een bestelling wenst te plaatsen met betaling achteraf, dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of info email adres. Dergelijke zendingen verlopen dan niet via deze webwinkel (en externe partij), maar direct vanuit ons magazijn in Zutphen.
Neem contact met ons op (contactformulier of telefonisch) en uw bestelling wordt door ons geannuleerd.
Wettelijk heeft u 7 dagen de tijd om uw product (ongeschonden en niet gebruikt) retour te zenden. Testjezelf.nu BV hanteert zelfs een termijn van 14 dagen. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening. Sluit svp de reden van retourzending bij en vermeld uw bank- of girorekening.
Indien u de goederen retour stuurt op ons verzoek (defect, omruiling of om een andere reden) dan verneemt u van ons het postbusnummer van Testjezelf.nu BV. U hoeft in dat geval geen verzendkosten te betalen. Indien u het bestelde retourneert zonder dat wij u hierom hebben verzocht, dan dient u zelf te zorgen voor voldoende frankering. De door ons gemaakte kosten voor verzending houden wij dan in op het terug te boeken bedrag.
Zodra uw bestelling is geplaatst ontvangt u een email met daarin alle gegevens. Nadat uw betaling is ontvangen, krijgt u een email met daarin de status “voldaan”. Zodra uw bestelling ons pand heeft verlaten krijgt u een email met daarin de status “verzonden.
Veel onafhankelijke drogisterijen en apotheken hebben verschillende producten op het schap staan. Het assortiment is dus niet overal gelijk.
Wij verkopen online al onze producten. Het kan voorkomen dat bij uw drogist of apotheek niet alle producten af schap leverbaar zijn.
Veel van onze producten zijn ook leverbaar via: DIO en DA Drogisterijen, G&W winkels, UED, De Drogist en de winkels van Vitaminstore. Uw apotheek of drogist kan onze producten bestellen via de Medische groothandels: Unipharma, Holland Pharma, FACO Retail en Vriesia.
Soms kan het voorkomen dat de koppeling vanuit onze webwinkel naar onze bank (zij verzorgen de iDEAL betaling door u door te leiden naar uw eigen bank) een storing geeft of niet goed werkt. Daar hebben wij geen invloed op.
In dat geval (en ook bij een mislukte betaling via Paypal) kunt u op een later tijdstip proberen alsnog een nieuwe bestelling te plaatsen. Uw eerdere bestelling wordt dan geannuleerd. Daarnaast kunt u natuurlijk ook altijd uw bestelling voldoen door een overboeking. Vermeld in dat laatste geval het ordernummer als betaalkenmerk. Zoals bij alle bestellingen en betalingen geldt: zodra uw betaling is ontvangen (iDEAL, Paypal of overboeking vooraf) verzenden wij uw bestelling. Bestelt u voor 20:30 uur dan verzenden wij nog dezelfde dag. Bestellingen later gedaan of in het weekend worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.